2019年12月起，物业管理部结合ISO标准体系及党的十九届四中全会的会议精神，组织拍摄了一系列关于各班组日常工作流程、工作标准化、行为规范等益于精细化管理的教学视频。经过两个多星期的准备、揣摩并多次修改、重拍，终于圆满完成所有拍摄工作，现已进入剪辑阶段。

此次的教学视频拍摄主要内容可分为五大类：教学区域、行政区域、校园环境、学生公寓及绿化工作。其目的在于通过视频教学，使得员工在日常工作中更加标准做好服务工作。视频拍摄期间，管理员详细讲解了各种工作的流程、规范和标准，现场演示了各种工具的操作及用途，包括如何规范有效的对教室、卫生间、垃圾桶、绿化带进行清理；如何整理领导办公室及会议室；如何正确的使用各种清卫工具与绿化器械，以及使用后工具的摆放；如何对树木、灌木进行修剪等，基本涵盖了所有的日常工作。

在本次拍摄的准备阶段和录制阶段，物业所有管理人员积极参与，充分准备，分享日常工作中的好经验、好素材，展现了物业管理队伍专业素养和精神面貌。通过这次的亲自示范，也使管理人员对一线员工的工作流程及规范更加熟悉，能更好的起到监督与管理作用，方便了日后对新员工的培训工作，一举多得。（物业管理部供稿）