为进一步提高中心内审员审核能力及后勤服务体系管理的整体水平，9月26-27日，中心组织开展了为期两天的ISO9001质量管理体系内审员培训，中心各部门骨干员工共计17人参加了培训学习。

内审是评价质量管理体系有效性、持续改进质量管理体系的重要方法和措施。2017年以来，中心每年开展内审工作，发现问题，查找和控制风险，并进行督查整改，在持续改进中不断提高后勤服务体系的运行成效，增强提升体系对后勤保障工作的促进和推动作用。

此次培训中心特别邀请了中国检验认证集团浙江有限公司CQC国家注册审核员王志松老师主讲，王老师从“质量、质量管理、质量管理体系”的概念入手，重温了ISO9001：2015版质量管理体系要求，重点就质量体系概论、质量体系和术语、内审知识以及质量体系标准条款等内容进行了细致讲解，其中对内审工作的案例分析，使大家对内审检查单的设计、不符合报告以及内审报告的编写有了全新的认识。培训期间，王老师还带领参会人员来到食堂，通过听取介绍、查阅资料、现场查看、提问等方式，对食堂食品操作流程管理等方面进行了审核，指导内审员如何通过内部审核帮助部门改进日常工作。

通过此次培训，各学员对体系标准的理解更加深刻，明确了后续体系工作中的重要及改进方向，从而有利于中心体系认证换证的顺利通过，为提高中心的规范管理能力，提升后勤服务质量打下坚实的基础。（监控培训部供稿）

图一：培训现场

图二：食堂参观