为提高公寓员工职业素养，牢固树立服务意识，提高服务质量。2月21、22日，社区服务部在早湖园12A会议室举办新学期员工培训会，全体值班员和清卫员分批次参加。

此次培训以业务技能为重点，对公寓日常工作、重点工作、突发事件和防疫工作中的关键点和工作流程进行了讲解，增强了员工的规范意识。以实际案例来介绍各种常见问题的处理方法，简单易懂、清楚明了，涵盖了学生公寓工作的常见内容。还将培训内容延伸至员工的思想教育和素质教育，强调公寓工作要将服务放在第一位，通过树立以学生为本的服务理念，推动公寓专业化、精细化服务水平为目标，不断提高岗位熟练程度及服务技能，帮助学生解决生活中的实际困难，为学生提供优质服务。

本次培训会内容丰富，讲解生动到位，全体员工认真听取学习，反响热烈。通过培训，大家再次明确了自身的职责，有利于进一步提升学生公寓管理的工作质量和服务水平，对提高员工业务能力，增强综合素质，强化敬业精神起到了积极的推动作用。（社区服务部供稿）

图：社区服务部举办新学期员工培训会