近日，中国检验认证集团浙江有限公司派出资深审核专家组，莅临后勤服务中心，圆满完成了为期两天的 ISO9001:2016 质量管理体系外部监督审核工作。经全面、严谨评审，专家组于12月24日最终确认，后勤服务中心成功通过2025年度监督审核。这标志着中心自上次换证以来，质量管理体系运行稳健有效，持续符合国际标准要求。

本次审核是对后勤服务中心获证后质量管理体系两年运行情况的深度检验，重点评估其持续性、有效性及适应性。专家组秉承严谨专业精神，综合采用沟通访谈、文件查阅、现场巡检、实地核查等多种方式，对中心领导层及下属办公室、监控培训部、医务室、经营部、餐饮管理部（含大众餐厅、自选餐厅）、社区服务部、教学区服务部等9个主要部门进行了细致抽检。

审核过程中，专家组高度肯定了后勤服务中心在服务流程规范化管控、风险精准识别与防控、师生诉求快速响应等方面的扎实成效。特别是质量管理的关键环节，基础牢固、机制健全。同时，专家组也结合审核发现，为中心进一步优化日常运营提出了宝贵的建设性建议，指明了持续改进方向。综合评定结论明确指出：中心现行质量管理体系运行良好，处于有效受控状态，管理实践充分体现了标准化、规范化水平。

在审核末次会上，中心主任骆崇代表中心向审核组一行的辛勤工作表示感谢。他表示，此次审核是对中心质量管理工作的全面检验，更是推动后勤服务提质升级的重要契机。中心将积极吸纳专家建议，建立长效改进机制，推动体系优化与学院发展战略深度融合，把标准化管理贯穿服务全流程，用更高标准、更优服务回应期待，为建设区域特色鲜明的一流应用型大学筑牢后勤服务保障。（监控培训部供稿）

图：质量管理体系外部监督审核会现场