为更好地服务师生,提高师生满意度,近日,水电修建部在每个学生公寓挂上了服务信息牌,牌上标注了维修师傅的照片、联系方式、报修方式、电费充值方式、监督投诉电话等信息,进一步提高了学生水电报修的便捷度。
水电修建部更是对维修服务标准做了进一步的提升:一是维修师傅们需统一身着黄色工作背心,挂牌上岗;二是当天报修的单子当天完成,因材料等特殊原因无法及时完成的需及时告知报修人员,做好解释;三是每项报修单现场服务完成后必须做到工完场净。
想师生之所想,急师生之所急,解师生之困,努力提升师生满意度是水电修建部全体员工不断努力追求的目标。(中心办公室、水电修建部供稿)

图:水电维修服务信息牌