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优质服务月系列活动之物业岗位体验活动
2015-12-03 00:00  

为提高服务质量,推动物业服务水平再上新台阶,配合中心2015年度优质服务月活动,近日,绍兴校园物业管理部联合学院学生会组织开展了主题为“走进后勤物业,搭建沟通桥梁”的岗位体验活动。

1127日,物业管理部经过前期宣传和招募,从报名的50余名同学中,邀请了4名学生代表参加此次岗位体验活动。在物业分管领导、部门负责人和管理员的陪同下,同学们分别在教学楼物业管理服务、校园道路保洁、教学楼夜间巡查及校园绿化修剪等四个岗位上进行了为期三天的工作体验活动。

活动期间,挂有“后勤服务体验”标牌的同学们,服务在后勤物业的各个角落。在校园马路上,和清卫人员一起挥舞着扫把,共同清扫着校园主干道;在教室里,跟随着物业管理员一起查卫生、查设施,共同参与卫生设施的日常检查工作;在草坪上,跟随着“校园美化师”一起修剪树枝,清理残枝,一起完成树木的修剪与栽种;夜间,随同物业管理员展开夜间楼道巡查工作,一起关灯,一起查漏,共同维护着校园的每一处公告设施。“物业岗位看似平淡,但是却是我们每一个坏习惯的残留,以后真的要少乱丢垃圾,多爱护每一草一木啊。”参加体验的一名同学说道。

此次活动,增进了学生们对物业管理工作的了解,从而使他们对物业服务工作给予更多的理解与支持,也有利于中心有针对性地改进服务工作和提高服务质量,让同学们更加满意。(物业管理部、中心办公室供稿)

 

 

 

附志愿体验者感言:

 

 

 

 

物业管理员体验有感

第一次做这个物业管理员我觉得总体来说还是挺有意思的,趁着新鲜劲,跟着物业管理的老师巡查教学大楼。但一圈巡查下来就会觉得心情有些沉重,厕所里的小广告,垃圾桶边的食品袋、走廊上的小纸团......不由得,我感叹道:这些都是平时我们的坏习惯啊!我们仅仅只是随意的一丢、一贴,但对于清卫员阿姨们来说却是大麻烦,平时工作就安排得满满的,现在又要因为我们的一个小动作而增加工作量。由此可见,平时我们只要稍稍注意一下就可以帮助清卫员阿姨减少很多工作量了。在此,我呼吁同学们不要乱扔垃圾,让清卫员阿姨可以轻松工作!(信息分院  黄巧云)

 

 

千里之行,始于足下——记教学楼夜间巡查体验

     教学楼夜间巡查工作看上去不是什么重的体力活,而且工作内容听起来也非常简单。但事实并非如此,在实际体验后才知道越是简单的事,就越需要用心去做。千里之行,始于足下,这句话在我看来用在教学楼夜间巡查岗位上最合适不过了。每天晚上,当同学们结束晚自习离开教室后,大楼值班员就“上场”了,他们奔走在每幢楼、每层楼甚至每个教室间,关掉每一盏未关的灯,查看每个教室的电器情况。在寒冷的冬夜,这个工作显得尤为艰辛,但他们不怕苦、不怕累,日复一日,年复一年,始终坚守在自己的岗位上。我想我们要向每一位大楼值班员致敬,同时在生活中养成随手关灯、节约用电的好习惯。(商学院  沈宁楠)

 

 

体验绿化工有感

在后勤物业岗位的体验工作并没有让我因为需要早起而抱怨,而是怀着一颗好奇的心,兴冲冲地起床,准点来到绿化仓库前,等待“上班”。天下着淅淅沥沥的雨,我跟着绿化工们一起穿上雨衣雨鞋,戴上手套,在一切准备就绪后,就开始了我的一天工作。

随着一项项工作任务的进行,我那一开始的热情被一点点的浇灭,取而代之的是一阵阵的酸痛。尤其是到了下午,手上的动作已经变得缓慢不堪,手脚也都麻木无力了。工作期间,我一直跟着一个绿化的老师傅在泥土间穿梭不停,一天下来,我早已不顾形象,满身泥土也不去清理,只是盼望着可以早点下班。终于到了休息时间,我蹲在地上,面对透着远古气息的泥土连声叹气,在与绿化的老师傅们随意交谈间,我问到:“如果工作时下大雨怎么办?”老师傅听了之后只是笑笑,只说了一句:“穿上雨衣继续干呗!”顿时我陷入了短暂的沉思:原来后勤工作并非想象得那么简单,又脏又累又繁琐的工作都是后勤人在默默劳作、默默奉献,可想而知,他们付出的是有多么的用心。接下来,我又拎起锄头继续投入到工作中去……(理学院  陈绍威)

 

 

记一次特殊的岗位体验——清卫员

当同学们都还在梦乡的时候,我已经开始了一天的岗位体验。冒着凛冽的寒风,一次次的挥动着扫把,起初以为扫地很简单,后来发现要扫干净却是很难。大风一吹,刚扫好的地面又布满了树叶。由于体验期间正值金秋美食文化节,所以美食广场附近的垃圾就变得特别的多,工作量也因此变大。只见每个垃圾桶都塞着满满的垃圾,地面上更是随处可见食品袋、废弃物等,这个场景把第一次体验清卫岗位的我吓坏了,心里一瞪:这么多垃圾,什么时候可以扫干净啊!我一边感叹,一边跟着清卫员清扫起来,当时天空还下起了雨,工作环境也随随即变得更加恶劣,但清卫员们丝毫不受这些因素影响,全身心投入在工作中。

漫长的一天终于过去了,一天下来,我的感受就是累,很累!仔细回想今天的体验,这份辛苦,很大一部分是来自于我们,如果我们能够自觉的把垃圾丢进垃圾桶里,清卫员们每天就能减少一些工作量。(机械分院  丁培军)

图:物业岗位体验现场 

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