近期，中国检验认证机关浙江有限公司审核组专家一行4人依据ISO9001：2015标准要求，对2020年中心下属各部门进行了体系运行情况的监督审核。

此次外部审核针对中心获证三年以来质量管理体系运行情况进行了全面的检查。审核结果表明，中心质量管理体系运行平稳，运行效果达到预期目标。各项工作开展井然有序，后勤保障工作能够满足师生和相关法律法规的要求。审核组认为后勤按审核方案策划要求，今年实施两次内审活动，内审的策划和实施基本符合程序规定，对两次审核发现的不符合项进行了整改并验证关闭；实施的体系管理评审输入基本充分，管理体系的适宜性、充分性和有效性评价基本有效。至此中心顺利通过ISO质量管理体系第三方外部审核。

审核专家们依据相关标准和文件对中心办公室、监控培训部、经营部、大众餐厅、接待服务部、社区服务部、教学区服务部、水电修建部等9个部门进行了深入细致的审核。通过两天的现场审核和文件记录查阅，本次审核共开具1项一般不符合项，提出了若干改进建议。审核组希望中心对监审中发现的不符合项和改进建议能尽快改进，使体系运行更规范、更符合要求。同时，审核组对中心服务工作提出了许多中肯的建设性建议，并且从不同角度对服务及管理工作提出更为专业的要求，对中心工作起到很好的促进作用。希望各部门针对不符合项问题和改进建议认真整改，举一反三，不断完善质量管理体系，最大程度满足广大师生对后勤服务的需求。

中心主任杨怀娄代表后勤对审核组的辛勤工作表示衷心的感谢，并要求中心各部门对审核组提出的问题认真分析，采取有效措施，认真整改，确保整改到位。他强调，中心全体部门要以这次审核为契机，结合内审及日常检查，不断完善后勤质量管理体系，持续改进各项质量管理工作，提高整体管理水平，推动学院又好又快发展。（监控培训部供稿）

图：会议现场

图：质量管理体系认证证书