为了提升中心员工的服务礼仪和专业技能，树立良好服务形象，中心于4月7日在行健楼113会议室开展员工礼仪培训，特邀学院中旅学院谈晓教授主讲。

谈晓教授从为什么要学礼仪、什么是正确的服务意识、服务人员的“五大元素”等几方面着手，以幽默风趣的语言向在场的员工们讲解了作为高校后勤服务人员注重礼仪的必要性，并从妆容、着装、语言沟通、举止神态等方面进行详细讲解与分析，通过场情景演练，以及对站姿、坐姿、鞠躬等的指导来加深大家对各类礼仪知识的印象。

注重服务细节才能做到有“礼”有节，历时两小时的培训让员工们受益匪浅。通过学习，中心员工将从日常工作做起，规范服务礼仪，提升服务形象，以更好的精神面貌为全院师生服务。（监控培训部供稿）

图：培训现场