前 言

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的严峻形势，学院后勤为校园疫情的防控工作承担着艰巨责任。为把习近平总书记重要指示精神和党中央各项决策部署落到实处，中心紧紧围绕学院疫情防控领导工作小组相关工作指示和部署安排，扎实做好责任区域疫情防控工作。

预防传染病最经济、最有效的办法，就三条:控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。这次的新型冠状病毒对人群普遍易感，目前又尚无疫苗，所以，居家隔离，佩戴口罩，勤于洗手，减少流动，增强体质，提高自身免疫力，是很好的办法。本手册主要围挠“控制传染源、切断传播途径、保护易感人群”三方面来编撰，供中心全体员工在疫情防控工作中参考。

本手册引用并参照了国家卫生健康委宣传司、中国健康教育中心、国务院疫情防控组国家卫生健康委疾控局、防控应急管理部发布的相关资料，仓促成册，难免有不当或疏漏之处，敬请各位批评谅解。

目 录

预防传染病最经济、最有效的办法，就三条:控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。这次的新型冠状病毒对人群普遍易感，目

目 录

一、新型冠状病毒感染的肺炎知识

二、居家防护知识

三、个人防护知识

四、工作防护知识

五、心理防护知识

一、新型冠状病毒感染的肺炎知识

1、什么是新型冠状病毒？什么是新型冠状病毒肺炎？

从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，世界卫生组织（WHO）命名为“COVID-19”。

新型冠状病毒肺炎是由新型冠状病毒引起的，以肺炎为主要临床表现的传染性疾病。

2、哪些人容易感染新型冠状病毒？

不同年龄的人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。

3、新型冠状病毒感染的肺炎与流感、普通感冒有什么区别?

三者的病原体不同，新型冠状病毒感染的肺炎 的症状与普通感冒和流感存在一定的差别。普通感冒主要是鼻塞、流涕、打喷嚏等上呼吸道症状，无明显发热、乏力、头痛、关节痛、周身不适、食欲不振等症状，一般上呼吸道症状较重，但全身表现 较轻。流感是由流感病毒感染引起的呼吸道传染病，发病急，会出现高热、咽喉痛、头痛、肌肉酸痛、乏力、食欲下降等症状。新型冠状病毒感染的肺炎 的主要症状是发热，乏力、干咳，少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状，部分患者仅表现为低热。轻微乏力等，无肺炎表现，诊断还需要结合流行病学史和实验室检测结果。

4、新型冠状病毒的传播途径有哪些？

直接传播：患者说话的飞沫、喷嚏、咳嗽，呼出气体近距离直接吸入，导致感染。

气溶胶传播：飞沫混合在空气中，形成气溶胶，吸入后导致感染。

接触传播：飞沫沉积在物品表面，接触污染手后，再接触口腔、鼻腔、眼睛等黏膜，导致感染。

✦据最新报道：新型冠状病毒还存在一定的粪-口传播。

5、新型冠状病毒会人传人吗？

会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播。

6、什么是密切接触者？为什么隔离观察时间是14天？

符合以下条件者是密切接触者：

（1）与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员；

（2）诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；

（3）与病例同病室的其他患者及陪护人员；

（4）与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；

（5）现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。隔离观察主要是为了切断病毒的传播。基于目前对新冠肺炎的认识，从接触病毒到发病的最长时间是14天，所以我们确定居家隔离观察的时间是14天。过了14天，如果未发病，才可能确定被观察者未被病毒感染。

7、密切接触者要注意那些事项？我校有什么具体要求？

所有跟疑似感染病人有接触的人（包括医护人员）都应该有14天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医。

中心结合学院及相关上级部门指示，目前提出以下具体要求：

（1）病人和疑似病人由地属定点医院立即隔离治疗；

（2）由疫区返回绍兴的员工，落实属地管理要求，立即由租住地地方或中心在校园内实行居家（或集中）隔离医学观察；

（3）近14天内到过疫区、接触过病人或疑似病人、与疫区返乡者有接触史的员工，由中心归属部门严格实行居家（或集中）隔离医学观察，并实行一对一健康跟踪记录制度；

（4）非疫区返校员工，要主动进行健康自查或通知医务室协助健康筛查：有居家（或集中）隔离医学观察指征者，严格实行居家（或集中）隔离医学观察；无指征者，建议居家观察，减少或阻断与外界接触，要适量运动、平衡膳食、保证睡眠，做好室内通风、保持心情舒畅、情绪稳定。归属部门同时需要严格疫区日报制度。

（5）其他员工按照学院、当地政府和居委会相关要求，带头落实管控措施，带头做到科学防控。减少非必要接触，不聚会、不聚餐、不旅游，不去人群密集、空气流通性差、相对封闭的场所。咳嗽或打喷嚏要用纸巾或袖肘遮住口鼻。不信谣、不传谣。党员、干部特别是领导干部要发挥先锋模范作用，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

8、什么是新型冠状病毒肺炎的疑似病例？什么是新型冠状病毒肺炎的确诊病例？

疑似病例：出现发热、干咳等临床症状，并在发病前14天内有武汉地区旅居史、接触过新冠肺炎病例及病毒携带者的患者。

确诊病例：在疑似病例的基础上，病毒学检查呈阳性的患者。

9、新型冠状病毒感染的肺炎患者主要症状是什么？

新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见。部分患者起病症状轻微，可无发热，仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难，严重者病情进展迅速。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

10、新型冠状病毒感染的肺炎如何诊断？病死率多少？

诊断要根据流行病学接触史、临床症状、实验室检查、影像学检查和病毒学检查结果。

目前武汉市居民该病病死率约为2%到4%，不同地区、不同时间有差别，武汉地区病人的病死率较高。总体上低于2003年SARS的病死率，但传染性更强。

二、居家防护知识

1、如何预防新型冠状病毒在家庭中传染？

（1）增强卫生健康意识，适量运动、平衡膳食、保证睡眠不熬夜，可提高自身免疫力；

（2）保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，经常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口；

（3）居室多通风换气并保持整洁卫生；

（4）尽可能避免与有呼吸道疾病症状（如发热、咳嗽或打喷嚏等）的人密切接触；

（5）尽量避免到人多拥挤和空间密闭的场所，如必须去佩戴口罩；

（6）避免接触野生动物和家禽家畜；

（7）坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透；

（8）密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状一定要及时就医。

2、新型冠状病毒流行时期如何预防病从口入？

（1）不要食用已经患病的动物及其制品；要从正规渠道购买冰鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟。

（2）处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。

（3）即使在发生疫情的地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理，也可安全食用。

3、去公共场所怎样预防新型冠状病毒传染？

（1）避免在未加防护的情况下与农场牲畜或野生动物接触。

（2）保持工作场所室内不断的通风换气；在人多的地方，商场、公交车、地铁和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩减少接触病原风险；不能无防护触碰公共门窗把手等。

（3）咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻子完全遮住；将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手。

（4）外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，及时到医院就诊。

（5）传染病流行季节应尽量避免各类聚会。

4、去生鲜市场采购怎样预防新型冠状病毒传染？

（1）接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手；

（2）避免触摸眼、鼻、口；

（3）避免与生病的动物和病变的肉接触；

（4）避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。

5、轻症发热病人如何做好居家隔离（观察）？

（1）将病人安置在通风良好的单人房间。每日至少进行2次体温测定。

（2）限制看护人数，尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理。拒绝一切探访。

（3）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持1米距离。

（4）限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（开窗）。

（5）看护人员与病人共处一室应带好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下及丢弃口罩之后，进行双手清洗。

（6）与病人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进行双手清洁。

三、个人防护知识

（一）重视戴口罩

1、怎样正确选择口罩？

选择一：一次性使用医用口罩，推荐公众在非人员密集的公共场所使用。连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换；

选择二：医用外科口罩：防护效果优于一次性使用医用口罩，推荐疑似病例、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴。连续佩戴4小时更换，污染或潮湿后立即更换。

选择三：KN95/N95及以上颗粒物防护口罩：防护效果优于医用外科口罩、一次性使用医用口罩，推荐现场调查、采样和检测人员使用，公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可佩戴。

选择四：医用防护口罩：推荐发热门诊、隔离病房医护人员及确诊患者转移时佩戴。

棉布口罩、海绵口罩均不推荐。

2、怎样正确使用口罩？

医用口罩的使用方法：

（1）口罩颜色深的是正面，正面应该朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条。

（2）正对脸部的应该是医用口罩的反面，也就是颜色比较浅的一面，除此之外，要注意带有金属条的部分应该在口罩的上方，不要戴反了。

（3）分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗干净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上。

（4）最后一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好覆盖住鼻子和嘴巴。

口罩使用后处理原则

（1）健康人群佩戴过的口罩，一般没有新型冠状病毒传播的风险。可按照生活垃圾分类的要求处理即可。

（2）疑似病例或确诊患者佩戴的口罩，不可随意丢弃，应视作医疗废弃物，严格按照医疗废弃物有关流程处理，不得进入流通市场。

3、特殊人群如何佩戴口罩？

（1）孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件，选择舒适性比较好的产品。

（2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导。

（3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。建议儿童选用符合国家标准GB2626-2006 KN95，并标注儿童或青少年颗粒物防护口罩的产品。

（二）重视勤洗手

1、如何保护自己远离新型冠状病毒传染？

（1）勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后（如打喷嚏后）应立即洗手。

（2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。

（3）增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。

（4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于3次，每次20-30分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。

（5）尽量减少到人群密集场所活动，避免接触呼吸道感染患者。

（6）如出现呼吸道感染症状如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或症状加重时及早就医。

2、洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用？

正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与控制中心、WHO及美国CDC等权威机构均推荐用肥皂和清水（流水）充分洗手。

3、怎样正确掌握六步洗手法？

第一步，双手手心相互搓洗（双手合十搓洗五下）

第二步，双手交叉搓洗手指缝（手心对手背，双手交叉相叠，左右手交换各搓洗五下）

第三步，手心对手心搓洗手指缝（手心相对十指交错，搓洗五下）

第四步，指尖搓洗手心，左右手相同（指尖放于手心相互搓洗搓五下）

第五步：一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手相同搓五下

第六步：弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行各搓五下。

4、哪些时刻需要洗手？

（1）传递书本、作业本、文件等前后

（2）在咳嗽或打喷嚏后

（3）在制备食品之前、期间和之后

（4）吃饭前

（5）上厕所后

（6）手脏时

（7）在接触他人后

（8）接触过动物之后

（9）外出回来后

5、旅途在外不方便洗手，怎么办？

可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75% 酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。

四、工作防护知识

1、上班途中

正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

2、进电梯、入大楼

电梯间是空气极其不流通的地方，特别是按钮区要注意用替代物按完后及时消毒。搭乘电梯一定要戴口罩；尽可能频繁为电梯间消毒。

进入大楼前自觉进行体温自检，体温正常可入楼工作，并到卫生间勤洗手。若体温超过37.2℃，请勿进入大楼，及时向上级汇报，并回家观察休息，必要时到医院就诊。

3、入教学区、办公室

保持教室、办公室区域环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。

4、参加会议如何做

建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议的时间和人数，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。提倡自带水杯。

5、食堂进餐

采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。

6、下班路上

洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。

7、采购物资

须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。

8、休息运动

建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免人员聚集，减少面对面交谈。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。

9、公共区域

每日须对门厅、楼道、教室、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。

10、公务出行

专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐教职工班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。

11、相关岗位人员

服务人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。

中心对应岗位员工必须严格按照中国教育后勤协会发布的

《校园物业管理区域疫情防控工作指引》

《关于做好高等学校餐饮场所新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》

《关于做好校园商业服务场所新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等相关文件精神，从严落实岗位疫情防控措施。

12、来访接待

须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无疫区接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2°正常条件下，方可入楼公干。

13、传递书本、传阅文件

传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。

14、电话消毒

建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。

15、工作人员如何处置废弃的口罩

防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入专门的垃圾桶（袋）内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。

五、心理防护知识

1、健康生活方式

健康的生活方式是指有益于健康的习惯化的行为方式。广义的健康生活方式主要表现为生活有规律，没有不良喝好，讲求个人卫生、环境卫生、饮食卫生，讲科学、不迷信，平时注意保健，生病及 时就医，积极参加健康有益的文体活动和社会活动等。

2、合理膳食

合理饮食是指能提供全面、均衡营养的膳食。在新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，建议适当食 用鱼、肉、蛋、奶、豆类和坚果等食物，多吃新鲜 蔬菜和水果，补充维生素与膳食纤维。适量多饮水， 每天不少于1500毫升，多喝白开水。食物种类多样, 荤素搭配。不要听信偏方和食疗可以预防、治疗新型冠状病毒感染的说法。

3、适量运动

适量运动是指运动方式和运动量适合个人的身体状况。适量运动可增强心肺功能，改善耐力和体能，也可起到调节心理平衡，减轻压力，舒级焦虑，改善睡眠的作用。运动应适度量力，选择适合自己的运动方式，强度和运动量。健康人可以根据运动时的心率来控制运动强度，最大心率=220一年龄，每周至少运动3次，累计运动时间在150分钟以上。疫情传播期问，不提倡集体大型活动，以个人居家 锻炼为主。做一些适合室内的身体活动，比如瑜伽， 太极拳，八段锦、平板支撑等;有条件的，还可借助体育器材锻炼身体,如举哑铃,拉弹力带等。

4、保持心理平衡

心理平衡是指一种良好的心理状态，即能够恰当地评价自己，应对日常生活中的压力，有效率地工作和学习，对家庭和社会有所贡献的良好状态。乐观、开朗，豁达的生活态度，将目标定在自己能力所及的范围内，建立良好的人际关系，积极参加社会活动等均有助于个体保持自身的心理平衡状态。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，放松心情，相信经过努力终将战胜疫情。

关注政府、权威机构发布的信息，保持良好的心态，不恐慌，不信谣、不传谣。保证充足的睡眠，规律作息。对新型冠状病毒感染的肺炎出现恐惧、紧张、焦虑等应激障碍，一般通过心理调适可得到缓解。自我调适不能缓解的，建议到专业机构寻求帮助。